Chính sách thanh toán
1. Các hình thức thanh toán
Khách hàng có thể lựa chọn thanh toán theo các hình thức sau:
1.1 Thanh toán Chuyển khoản
Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU THƯƠNG MẠI SONG HÂN
Số tài khoản: 10623365112016
Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam – CN HCM
1.2 Thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận hàng.
1.3 Thanh toán trả góp Home Credit
Khách hàng thanh toán trả góp theo thỏa thuận hợp đồng giữa khách hàng và Home Credit. KPS là trung gian liên kết bán hàng chấp nhận hình thức thanh toán trả góp và hỗ trợ tư vấn, giải đáp thắc mắc và các thủ tục xử lý hồ sơ.
1.4 Thanh toán trực tuyến thẻ Visa/Master
Khách hàng thanh toán trực tuyến thẻ Visa/Master thông qua cổng thanh toán trực tuyến VNPAY.
2. Chính sách hoàn tiền
2.1 Các trường hợp được đổi trả hàng và hoàn tiền
Trong thời gian quy định được đổi trả hàng (1-7 ngày tùy khu vực địa lý) nếu hàng hóa có những vấn đề sau sẽ được đổi trả hàng và hoàn tiền:
- Hàng hóa không thể sử dụng hoặc không thể khắc phục lỗi.
- Còn nguyên tem, mác, phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng.
2.2 Phương thức và thời gian hoàn tiền trong trường hợp đổi trả hàng hóa
- Phương thức hoàn tiền: Thông qua chính phương thức mà khách hàng đã dùng khi thanh toán (tiền mặt hoặc chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng).
- Thời gian xử lý: Sau khi bên bán xác nhận yêu cầu trả hàng/hoàn tiền hợp lệ và đã nhận được hàng trả lại, thời gian hoàn tiền thường mất từ 3 – 7 ngày làm việc (tùy vào hệ thống ngân hàng hoặc cổng thanh toán).
- Hoàn trả ưu đãi đi kèm:
Quà tặng đi kèm phải được hoàn lại cho người bán đầy đủ, chưa sử dụng.
Đối với các mã giảm giá (voucher) đã dùng cho đơn hàng, không được tính vào giá trị tiền hoàn lại, số tiền hoàn lại là số tiền thực tế khách hàng đã thanh toán.
Lưu ý:
- Giá sản phẩm niêm yết trên website đã bao gồm VAT và chưa bao gồm phí vận chuyển (nếu có).
- Chi phí phát sinh (nếu có) sẽ được thông báo trước khi xác nhận đơn hàng.
Mọi chi tiết thắc mắc xin vui lòng liên hệ hotline 094 232 55 22 để được trợ giúp tốt nhất.